Kundeerklæring bedrift-, lag- og foreningskunder
Har du fått melding fra oss om å fylle ut kundeerklæring? Logg inn i nettbedrift, velg administrasjon/kundeerklæring. Hvis du/dere ikke har nettbedrift må det bestilles.
Slik gjør du det
- Klikk på «Fyll ut kundeerklæring (Nettbedrift)»
- Logg inn med BankID
- Svar på spørsmålene
- Den/de som er signaturberettiget (sjekk Brønnøysundregistrene) må signere med BankID
Hvorfor må du fylle ut kundeerklæring?
Banken er pålagt å innhente og oppdatere kundeopplysninger med jevne mellomrom. Derfor ber vi deg om å fylle ut en kundeerklæring. Kravet gjelder alle kunder – både privatpersoner, bedrifter samt lag og foreninger – og følger av regelverk fastsatt av myndighetene i Norge og EU.
For å kunne tilby riktige tjenester og oppfylle våre lovpålagte plikter, må vi sikre at informasjonen vi har om kundene våre er korrekt og oppdatert. Spørsmålene stilles til alle kunder med jevne mellomrom, og betyr ikke at vi mistenker deg for noe. Tvert imot hjelper svarene oss å ivareta både deg og banken.
Dette spør vi om
For å oppfylle lovpålagte krav og sikre trygge banktjenester, ber vi om noen grunnleggende opplysninger om kundeforholdet. Spørsmålene gir oss nødvendig forståelse av hvordan banken brukes, og gjør det mulig å ivareta både deg som kunde og banken.
Vi spør blant annet om:
- identitet og tilknytning, for eksempel rolle i selskap, lag eller forening
- bruk av kontoer og banktjenester, som inn- og utbetalinger, sparing og betalinger
- opprinnelse av midler, det vil si hvor penger som settes inn på konto kommer fra
- formål med transaksjoner, altså hva pengene hovedsakelig brukes til
Opplysningene brukes kun til dette formålet og behandles konfidensielt. Spørsmålene stilles rutinemessig til alle kunder og betyr ikke at vi mistenker deg for noe.
Slik tar vi kontakt med deg
Når banken trenger å kontakte deg, skjer det på sikre kanaler som bedriftsnettbank, mobilbank eller telefon. Vi ber aldri om sensitive opplysninger som BankID eller kortinformasjon. Er du i tvil, anbefaler vi at du avslutter samtalen og tar kontakt med banken på eget initiativ.
Trenger du hjelp?
Har du problemer med spørsmålene eller opplever tekniske problemer, ta kontakt med vårt kundesenter på 380 53 200.
